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ジェイアワードのサポート体制

週に一度のオーナー様への定期報告

頻繁なオーナー様への報告こそが信頼感を持っていただく鍵だとジェイアワードでは考えております。
常に状況が変わる賃貸経営に対して、タイムリーに対策を練ってご提案することでオーナー様の大切な資産をお守りいたします。

Do(実行) Check(検証) Action(改善) Plan(計画) 週に一度のタイムリーなPDCAサイクル

メンテナンス

スピード第一!
長年の賃貸住宅管理で培ったノウハウを生かし、いつでも安心、即座に対応します。
オーナー様の大切な賃貸住宅を守り建物維持管理に務めると共に、オーナー様と入居者様の双方に安心をお届け致します。

対応の迅速さは、クレームをラブレターに変えてくれる魔法です。

しかし、それよりも大事なのは点検と巡回。異常を未然にふせぐ努力も、ジェイアワードのスタッフによって日常的に行われています。

クレーム対応

入居者のクレーム対応は、鮮度が命です!困っているからこそ苦情が起きているのですから、すみやかに解決しなければ物件の価値にも関わります。
万全の体制で不意のトラブルやクレームに迅速に対応致します。定期点検などの管理内容も、随時ご報告致します!

1.苦情がおきる 2.コールセンター 3.トラブルの内容など確認 4.オーナー様とご相談(工事内容・費用等) 5.修理対応の手配 6.解決 7.オーナー様へのご報告

入退去

退去後の素早いリフレッシュは、入居の継ぎ目を減らして経済的!最善のお部屋にするにはどうしたらよいか、オーナー様にご相談・提案をさせて頂き、清掃・リフォームまでをスピーディに行います。

1.現場点検 2.リフォーム・清掃見積 3.現場再点検 4.リフォーム・清掃について オーナー様にご相談・ご提案 5.リフォーム・清掃発注 6.完了確認